Zásady ochrany osobních údajů

1. Úvod a základní informace

Společnost floriqenexus s.r.o., se sídlem Mostecká 1912, 390 41 Tábor, Česká republika, IČO: 12345678 (dále jen "floriqenexus" nebo "my"), respektuje vaše právo na soukromí a zavazuje se chránit vaše osobní údaje v souladu s Nařízením EU 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jakým způsobem shromažďujeme, používáme, zpracováváme a chráníme vaše osobní údaje při používání našich služeb finančního poradenství a vzdělávání. Platí pro všechny naše online služby, webové stránky, mobilní aplikace a související služby.

Jsme správci vašich osobních údajů a neseme plnou odpovědnost za jejich bezpečné zpracování. V případě jakýchkoli dotazů ohledně zpracování vašich osobních údajů nás můžete kontaktovat na adrese info@floriqenexus.com nebo na naší adrese sídla.

2. Jaké osobní údaje shromažďujeme

V rámci poskytování našich služeb můžeme shromažďovat různé kategorie osobních údajů v závislosti na typu služby, kterou využíváte. Shromažďování probíhá pouze v nezbytném rozsahu pro plnění konkrétního účelu.

3. Účely a právní základy zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme pouze na základě platných právních základů stanovených v GDPR. Každý účel zpracování má svůj specifický právní základ, který zajišťuje legitimnost našich aktivit.

Plnění smlouvy

Zpracováváme vaše údaje za účelem plnění smlouvy o poskytování finančních služeb, vzdělávacích kurzů nebo poradenství. Sem patří administrace objednávek, poskytování služeb, fakturace a řešení reklamací.

Oprávněný zájem

Na základě oprávněného zájmu zpracováváme údaje pro marketingové účely, analýzu chování uživatelů, zlepšování služeb, zabezpečení systémů a předcházení podvodům. Vždy vyhodnocujeme proporčnost mezi naším zájmem a vašimi právy.

Souhlas

Pro některé aktivity, jako je zasílání marketingových newsletterů nebo používání určitých cookies, požadujeme váš výslovný souhlas. Tento souhlas můžete kdykoli odvolat bez ovlivnění zákonnosti zpracování před odvoláním.

Plnění právních povinností

Některé údaje zpracováváme z důvodu plnění našich zákonných povinností, například archivace účetních dokladů, hlášení podezřelých transakcí nebo plnění požadavků finančních úřadů.

4. Doba uchovávání osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro splnění účelů, pro které byly shromážděny, nebo po dobu stanovenou právními předpisy. Po uplynutí této doby jsou údaje bezpečně vymazány nebo anonymizovány.

V případě právních sporů můžeme údaje uchovávat po delší dobu, dokud není spor pravomocně vyřešen. O takových případech vás budeme informovat individuálně.

5. Předávání údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje neprodáváme ani nepronajímáme třetím stranám pro jejich komerční účely. Údaje předáváme pouze v následujících případech a vždy s odpovídajícími smluvními zárukami ochrany.

Zpracovatelé služeb

Spolupracujeme s důvěryhodnými třetími stranami, které pro nás poskytují technické služby, jako je hosting webových stránek, emailový marketing, platební brány, účetní služby nebo IT podpora. Všichni zpracovatelé jsou vázání smlouvami o zpracování osobních údajů.

Právní požadavky

Můžeme být povinni předat údaje státním orgánům v případě oprávněných požadavků podle platných zákonů, například při trestním řízení, daňových kontrolách nebo při plnění povinností podle zákona o některých opatřeních proti legalizaci výnosů z trestné činnosti.

Mezinárodní převody

V případě použití služeb poskytovatelů ze zemí mimo EU zajišťujeme odpovídající úroveň ochrany prostřednictvím standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí nebo jiných vhodných záruk.

6. Bezpečnost a ochrana údajů

Implementujeme rozsáhlá technická a organizační opatření pro zajištění bezpečnosti vašich osobních údajů. Naše bezpečnostní opatření jsou pravidelně aktualizována v souladu s nejnovějšími technologickými standardy a hrozbami.

Technická opatření

Používáme šifrování dat při přenosu i ukládání (SSL/TLS protokoly, AES-256), bezpečné servery s pravidelně aktualizovaným softwarem, firewally, antimalwarové systémy a pravidelné bezpečnostní audity. Přístup k datům je chráněn silnými hesly a dvoustupňovou autentizací.

Organizační opatření

Omezujeme přístup k osobním údajům pouze na zaměstnance, kteří jej potřebují pro výkon své práce. Všichni zaměstnanci jsou schuleni v oblasti ochrany osobních údajů a vázáni povinností mlčenlivosti. Máme zavedené postupy pro hlášení a řešení bezpečnostních incidentů.

Monitoring a reakce na incidenty

Kontinuálně monitorujeme naše systémy pro detekci potenciálních bezpečnostních hrozeb. V případě narušení bezpečnosti osobních údajů máme připravené postupy pro okamžitou reakci, včetně oznámení dohledovému úřadu do 72 hodin a informování dotčených osob, pokud je to vyžadováno.

7. Cookies a sledovací technologie

Na našich webových stránkách používáme cookies a podobné technologie pro zlepšení funkčnosti, analýzu návštěvnosti a personalizaci obsahu. Detailní informace o používaných cookies najdete v našich zásadách používání cookies.

Typy používaných cookies

Můžete kdykoli změnit nastavení cookies prostřednictvím našeho cookie banneru nebo nastavení vašeho prohlížeče. Odmítnutí některých cookies může ovlivnit funkcionalitu webových stránek.

8. Zvláštní ustanovení pro nezletilé

Naše služby jsou primárně určeny pro dospělé osoby. Pokud je osoba mladší 18 let, může využívat naše vzdělávací služby pouze se souhlasem zákonného zástupce. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje dětí mladších 13 let bez souhlasu rodičů.

Rodiče a zákonní zástupci mají právo kdykoli zkontrolovat, opravit nebo požádat o vymazání osobních údajů svých dětí. V případě zjištění, že jsme neúmyslně shromáždili údaje dítěte bez odpovídajícího souhlasu, tyto údaje okamžitě vymažeme.

9. Změny zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady můžeme příležitostně aktualizovat v reakci na změny v legislativě, našich obchodních praktikách nebo z jiných provozních, právních či regulatorních důvodů. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím emailu nebo oznámení na webových stránkách.

Doporučujeme pravidelně kontrolovat tyto zásady, abyste byli informováni o tom, jak chráníme vaše údaje. Datum poslední aktualizace najdete v záhlaví tohoto dokumentu.